Proclaimer

Wij streven ernaar uitsluitend correcte informatie aan te bieden op deze website. Toch kan het zijn dat informatie na verloop van tijd verouderd of niet meer juist is. Komt u informatie tegen die onjuist of verouderd is, stuur dan een mail naar mediateam@overijssel.nl.

Formele aanvragen en ondersteuning

Conform de Wet Modernisering Elektronisch Bestuurlijk Verkeer (WMEBV) kunnen alle formele aanvragen worden gedaan via een e-formulier op (of link via) www.overijssel.nl.

Voor ondersteuning bij het regelen van zaken met de provincie Overijssel kunt u contact opnemen met het Overijssel Loket:

Telefoon: 038 499 88 99
E-mail: overijsselloket@overijssel.nl

Ook is het mogelijk om post te sturen naar:

  • Postbus 10078
    8000 GB Zwolle

Hoe snel reageren wij op e-mails?

Bij ontvangst van een e-mail via ons algemene e-mailadres overijsselloket@overijssel.nl sturen wij direct een ontvangstbevestiging, tenzij we de e-mail direct afhandelen. In de ontvangstbevestiging geven wij aan binnen hoeveel dagen na ontvangst van de e-mail een eerste reactie volgt.

Eenvoudige vragen over openingstijden, vergunningprocedures etc. handelen we binnen 2 dagen af. Complexe vragen of verzoeken die meer aandacht vergen door naslagwerk of afstemming, verzoeken om vergunning, ontheffing, het indienen van een bezwaar of een klacht kunnen meer tijd in beslag nemen. In ieder geval krijgt u binnen 10 werkdagen bericht over de verwachte afhandelingstermijn. Kunnen we de toegezegde afhandelingstermijn niet nakomen, dan krijgt u direct bericht over een nieuwe termijn.

Privacy

Alle informatie die u ons verstrekt, behandelen wij vertrouwelijk. Persoons- of adresgegevens gebruiken wij uitsluitend voor het doel waarvoor u ze doorgeeft (bijvoorbeeld voor een aanvraag). Informatie over bezoeken aan onze site (bijvoorbeeld IP-adressen) gebruiken wij slechts ter ondersteuning van technische beslissingen en statistische verwerkingen. Deze gegevens gebruiken wij nooit ter identificatie van individuele personen. Meer informatie over onze privacy statement.

Cookies op onze websites

Op onze websites maken wij gebruik van cookies waarmee wij websitestatistieken verzamelen en het gebruik van onze websites analyseren. Het is mogelijk om cookies (gedeeltelijk) te weigeren. Lees meer over het gebruik van cookies op onze websites

Links naar andere websites

Deze site bevat hyperlinks naar andere organisaties en instellingen. Daarnaast kunnen vanuit andere sites links worden gelegd naar deze site. Als u op een hyperlink naar zo'n externe site klikt, verlaat u de website van Overijssel en gelden de gebruiksregels van die site. De provincie Overijssel is niet verantwoordelijk voor de informatie die op deze sites wordt gepresenteerd.

Auteursrecht

Overijssel bezit het auteursrecht op alle informatie die via www.overijssel.nl toegankelijk is. Dit geldt ook voor beeldmerken, logo's en fotomateriaal. Het is niet toegestaan deze informatie zonder schriftelijke toestemming vanuit commercieel oogpunt te verspreiden of kopiëren. Via mediateam@overijssel.nl kunt u nadere informatie opvragen over het gebruik van het materiaal.

Ingezonden reacties

Bij ingezonden reacties op weblogs en nieuwsberichten behoudt de webredactie van de provincie zich het recht voor om een bericht te wijzigen, niet meteen te plaatsen of te weigeren. Tevens behoudt de webredactie zich het recht voor om een al geplaatste reactie te wijzigen of te verwijderen. Discriminerende, kwetsende en beledigende teksten worden niet geplaatst.

Melding onduidelijk taalgebruik

Wij doen ons best om onze websites zo begrijpelijk mogelijk te schrijven. Helaas lukt dit niet altijd. Heeft u moeite om onze teksten te lezen of te begrijpen? Laat ons dit dan vooral weten: Melding onduidelijk taalgebruik